kkdb গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

kkdb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") kkdb.bar-এ kkdb প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন এমন সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং সহজলভ্য ভাষায় সেই পদ্ধতি নির্ধারণ করে যার মাধ্যমে kkdb নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং প্ল্যাটফর্মের দর্শকদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, ধরে রাখে এবং সুরক্ষা করে।

kkdb-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে kkdb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kkdb বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি এবং সংগ্রহের প্রাথমিক উপায়গুলি নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা অন্যভাবে kkdb প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ আইনগত নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের ডেটা: আবাসিক ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার bKash, Nagad বা অন্য মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত) এবং প্রদান করা হলে ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস ক্রেডিট এবং ডেবিট), আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার লেনদেনের সাথে যুক্ত পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর।
• যাচাইকরণ ডেটা: KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্রের কপি, ঠিকানার প্রমাণ নথি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নথি।
• যোগাযোগ ডেটা: kkdb-এর গ্রাহক সহায়তা দলে আপনি যেকোনো বার্তা পাঠান তার বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে বিষয়বস্তু, সংযুক্তি এবং যোগাযোগের তারিখ ও সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি kkdb প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: অ্যাক্সেস করা পৃষ্ঠা এবং বৈশিষ্ট্য, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, খেলা গেমের শিরোনাম, বাজির পরিমাণ, দেখা গেমের ফলাফল, সেশন শুরু এবং শেষের সময় এবং নেভিগেশন পথ।
• অবস্থান ডেটা: আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান। kkdb সুনির্দিষ্ট GPS-স্তরের অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করে না।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: এই নীতির ধারা ৮-এ বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

সীমিত পরিস্থিতিতে, kkdb তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাইকরণ ডেটা, bKash এবং Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

kkdb নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য এই নীতির ধারা ৪-এ তার প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তির সাথে মিলে যায়।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

kkdb নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার সাথে kkdb-এর চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং শর্তাবলী প্রয়োগ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে KYC এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং দক্ষ কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া।
• বৈধ স্বার্থ: kkdb-এর বৈধ স্বার্থে এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে অগ্রাহ্য না করে এমন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
• সম্মতি: যেখানে kkdb ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো), আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

kkdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

পরিষেবা প্রদানকারী

kkdb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করে। এই প্রদানকারীরা kkdb-এর পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। তাদের মধ্যে রয়েছে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার); পরিচয় এবং KYC যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী।

নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

kkdb দক্ষ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, যেখানে প্রকাশ kkdb-এর আইনগত অধিকার রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা kkdb-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, kkdb দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী বা উত্তরসূরি সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

kkdb আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার এবং kkdb-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত লেনদেন ডেটা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। kkdb তার সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র (যেমন মোবাইল আর্থিক পরিষেবা PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড) সংরক্ষণ করে না।

kkdb-তে সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন আমাদের পেমেন্ট অংশীদার নেটওয়ার্ক দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। kkdb একটি ব্যাংক বা পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী নয় এবং আপনার বর্তমান kkdb অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বাইরে আপনার পক্ষে তহবিল রাখে না। kkdb অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আলাদাভাবে রাখা হয় এবং kkdb-এর অপারেশনাল তহবিলের সাথে মিশ্রিত করা হয় না।

৭. ডেটা ধারণ

kkdb ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন ধরে রাখে যতদিন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, নিম্নলিখিত ন্যূনতম ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা: প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• লেনদেন ও আর্থিক ডেটা: প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী, লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: বিরোধ সমাধান এবং পরিষেবার মান পর্যালোচনা সমর্থন করতে, যোগাযোগের তারিখ থেকে ন্যূনতম 2 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যেখানে kkdb-এর আর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখার কোনো আইনগত বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন নেই, আমরা এটি মুছে দেব বা বেনামী করব। যেখানে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত), আমরা নিরাপদে ডেটা আলাদা করব এবং মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ রোধ করব।

৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kkdb প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার ডিভাইস চিনতে এবং আপনার পছন্দ ও অতীত কার্যকলাপ সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে দেয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

প্রয়োজনীয় কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকরী হওয়ার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা সেশন ম্যানেজমেন্ট (আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগ ইন রাখা), নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ এবং লোড ব্যালেন্সিংয়ের মতো মূল কার্যকারিতা সক্ষম করে।

বিশ্লেষণ কুকি

বিশ্লেষণ কুকিগুলি kkdb-কে বুঝতে দেয় যে দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশনগুলি কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট কন্টেন্ট দেখার পরে কোথায় নেভিগেট করেন।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিগুলি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে নতুন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে বা কুকি সংরক্ষণের আগে একটি সতর্কতা পেতে দেয়। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে kkdb প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

৯. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, kkdb আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির ধারা ১৩-এ প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার kkdb সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং কীভাবে এবং কেন এটি প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার kkdb আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার kkdb আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার পরম নয় এবং যেখানে kkdb আইনগতভাবে ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য সেখানে প্রযোজ্য নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার kkdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক হচ্ছে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে সম্পন্ন হয়, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনার kkdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ kkdb-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। আপনার যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকারও রয়েছে।

kkdb সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে জানাবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা প্রচুর পরিমাণ ডেটা জড়িত, kkdb এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারে।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kkdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং kkdb প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

যদিও kkdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংক্রমণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার নিজের ডেটা সুরক্ষায়ও আপনার একটি ভূমিকা রয়েছে: আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র গোপনীয় রাখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে kkdb-কে অবহিত করুন।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়সের সীমাবদ্ধতা

kkdb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট। kkdb জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি kkdb আবিষ্কার করে বা অবহিত হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, kkdb সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

kkdb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে kkdb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। kkdb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা kkdb আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো অ্যাকাউন্ট বা ডেটা-সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা করতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (UTC+6) সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।